092-303-5631は楽天カード株式会社【不正利用の可能性あり】

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092-303-5631は楽天カードの信用管理部です。
不正利用の際に連絡が来る可能性が有ります

最近、多くの楽天カードユーザーが「092-303-5631」という電話番号から不正利用の可能性に関する警告を受けています。楽天カード株式会社はこの番号を使用して、カードの異常な活動を検出した際に顧客に連絡を取ることがあるそうです!

この電話は、カード情報が漏洩し、不正な取引が行われた可能性があるため、電話を取るべきです

目次

092-303-5631は出た方が良い

通話の際にすべき事

通話記録の確認
通話があった際の日時や話した内容を記録しておくこと。

不審な取引の報告
カードの明細を確認し、不審な取引があればすぐに報告すること

カードの一時停止
不正利用が疑われる場合は、カードを一時停止する事もをおすすめしますよ!

不正利用の際にすべき事

項目具体的なアクション
1. カード会社に連絡不正利用が発覚したらすぐにカード会社に連絡し、カードを停止する。
2. 不正利用の確認カード会社とともに不正利用の詳細(日時、金額、取引内容)を確認する。
3. 警察に通報必要に応じて、最寄りの警察署に通報し、被害届を提出する。
4. 記録を保管不正利用に関するすべての記録(通話記録、メール、報告書など)を保管する。
5. 新しいカードの発行カード会社に新しいクレジットカードの発行を依頼する。
6. クレジットレポートの確認信用情報機関のレポートを確認し、不審な取引がないか確認する。
7. パスワードの変更オンラインバンキングや関連アカウントのパスワードを変更する。
8. 保険の確認クレジットカードに付帯する不正利用保険の補償内容を確認する。
9. 追加のセキュリティ対策2段階認証の設定や、不正利用監視サービスの導入を検討する。

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